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【基礎(chǔ)信息】
職位名稱：市場(chǎng)專員
崗位名稱：市場(chǎng)專員
崗位編碼：SCZY001#
所屬部門：市場(chǎng)部
直接上級(jí)：市場(chǎng)主管
直接下級(jí)：無(wú)
固定工資：根據(jù)任職要求條件達(dá)標(biāo)確定1檔-6檔
績(jī)效工資：月度工作績(jī)效考核評(píng)分制，根據(jù)合同約定100%績(jī)效工資/日起-36檔
福利待遇：五險(xiǎn)一金、合同滿1年（包含試用期）有資格競(jìng)聘企業(yè)（合作人與合伙人）

【崗位描述】

市場(chǎng)專員是市場(chǎng)部基礎(chǔ)執(zhí)行崗位，負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)完成市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行、數(shù)據(jù)收集分析、客戶溝通及物料管理等基礎(chǔ)性工作。通過(guò)落地市場(chǎng)策略、收集一線市場(chǎng)信息、支持客戶對(duì)接，保障市場(chǎng)動(dòng)作高效推進(jìn)，為市場(chǎng)策略優(yōu)化提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，助力品牌推廣與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

【崗位職責(zé)】

1. 活動(dòng)執(zhí)行支持：協(xié)助組織線下推廣活動(dòng)（如展會(huì)、地推、沙龍），包括物料準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置、現(xiàn)場(chǎng)流程配合等，確?；顒?dòng)按計(jì)劃落地。

2. 數(shù)據(jù)收集與整理：收集競(jìng)品動(dòng)態(tài)（價(jià)格、活動(dòng)、渠道等）、客戶反饋（需求、意見）及市場(chǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率等），按標(biāo)準(zhǔn)格式整理上報(bào)。

3. 客戶基礎(chǔ)溝通：對(duì)接初級(jí)客戶咨詢，解答基礎(chǔ)品牌及產(chǎn)品問(wèn)題，記錄客戶需求并反饋給上級(jí)；協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系，傳遞品牌信息。

4. 物料管理：負(fù)責(zé)宣傳物料（手冊(cè)、海報(bào)、禮品等）的分發(fā)、盤點(diǎn)與登記，確保物料及時(shí)供應(yīng)且合規(guī)使用。

5. 渠道基礎(chǔ)維護(hù)：協(xié)助維護(hù)合作渠道（如經(jīng)銷商、線上平臺(tái)）的日常溝通，傳遞活動(dòng)信息，收集渠道反饋。

【崗位權(quán)限】

1. 活動(dòng)執(zhí)行建議權(quán)：對(duì)活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)（如物料擺放、流程優(yōu)化）提出建議。

2. 數(shù)據(jù)上報(bào)權(quán)：按要求向上級(jí)提交市場(chǎng)數(shù)據(jù)及客戶反饋。

3. 物料使用申請(qǐng)權(quán)：根據(jù)活動(dòng)需求申請(qǐng)宣傳物料。

【學(xué)歷要求】
大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)；應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)表現(xiàn)優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬至中專。

【技能要求】

1. 基礎(chǔ)執(zhí)行能力：熟練完成物料準(zhǔn)備、活動(dòng)配合等基礎(chǔ)工作，確保細(xì)節(jié)無(wú)遺漏。

2. 數(shù)據(jù)整理能力：掌握Excel等辦公軟件，能規(guī)范記錄、整理市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

3. 溝通表達(dá)能力：清晰傳遞信息，與客戶、渠道及團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。

4. 學(xué)習(xí)能力：快速掌握公司產(chǎn)品信息、市場(chǎng)策略，適應(yīng)基礎(chǔ)工作要求。

【素質(zhì)要求】

1. 執(zhí)行力：嚴(yán)格按計(jì)劃完成任務(wù)，注重效率與細(xì)節(jié)。

2. 積極性：主動(dòng)承擔(dān)基礎(chǔ)工作，積極反饋問(wèn)題與建議。

3. 耐心：在數(shù)據(jù)整理、客戶溝通等重復(fù)性工作中保持耐心。

4. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)：配合團(tuán)隊(duì)完成集體任務(wù)，服從上級(jí)安排。

【經(jīng)驗(yàn)要求】
1-3年市場(chǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（如活動(dòng)執(zhí)行、客戶對(duì)接）；優(yōu)秀應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬。

【溝通能力】

1. 內(nèi)部溝通：清晰向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度、問(wèn)題，配合團(tuán)隊(duì)成員完成協(xié)作任務(wù)。

2. 外部溝通：禮貌回應(yīng)客戶基礎(chǔ)咨詢，準(zhǔn)確傳遞品牌及活動(dòng)信息。

【組織協(xié)調(diào)能力】

1. 協(xié)助協(xié)調(diào)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)資源（如物料、人員），確保流程順暢。

2. 配合上級(jí)完成多任務(wù)銜接（如數(shù)據(jù)收集與物料分發(fā)同步推進(jìn)）。

【解決問(wèn)題能力】

1. 對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)小問(wèn)題（如物料缺失、流程卡頓）及時(shí)反饋并協(xié)助上級(jí)處理。

2. 對(duì)客戶簡(jiǎn)單疑問(wèn)，能通過(guò)查閱資料或請(qǐng)教上級(jí)快速回應(yīng)。

【抗壓能力和情緒管理】

1. 在活動(dòng)高峰期、數(shù)據(jù)截止期等場(chǎng)景下，保持高效執(zhí)行狀態(tài)，按時(shí)完成任務(wù)。

2. 面對(duì)客戶質(zhì)疑或工作失誤，保持冷靜，積極尋求解決辦法。

【對(duì)公司文化和戰(zhàn)略目標(biāo)的理解與執(zhí)行力】

1. 理解公司核心價(jià)值觀，在客戶溝通中傳遞積極品牌形象。

2. 按上級(jí)要求落地市場(chǎng)策略，確保執(zhí)行方向與公司目標(biāo)一致。

【保密意識(shí)】

1. 對(duì)未公開的產(chǎn)品信息、活動(dòng)方案等嚴(yán)格保密，不隨意泄露。

2. 妥善保管客戶資料，不私自外傳。

【法律法規(guī)知識(shí)】

1. 了解《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》基礎(chǔ)條款，避免宣傳內(nèi)容違規(guī)。

2. 按規(guī)定處理客戶投訴，確保溝通合規(guī)。

【個(gè)人品德】

1. 誠(chéng)實(shí)守信：不編造數(shù)據(jù)、不隱瞞問(wèn)題，如實(shí)反饋工作情況。

2. 責(zé)任心：對(duì)分配的任務(wù)負(fù)責(zé)到底，不敷衍了事。

【其他要求與能力】

1. 具備基礎(chǔ)文案撰寫能力（如活動(dòng)通知、簡(jiǎn)單宣傳語(yǔ)）者優(yōu)先。

2. 能適應(yīng)短途出差（如異地活動(dòng)支持）者優(yōu)先。

【工作條件】

1. 工作場(chǎng)所：主要在項(xiàng)目市場(chǎng)上工作，參與活動(dòng)執(zhí)行。

2. 設(shè)備支持：自備辦公電腦，活動(dòng)資源由公司統(tǒng)籌調(diào)配。

3. 工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，活動(dòng)高峰期需配合加班。

【工作關(guān)系】

1. 內(nèi)部關(guān)系：直接向市場(chǎng)主管匯報(bào)工作，配合市場(chǎng)部其他團(tuán)隊(duì)成員。

2. 外部關(guān)系：對(duì)接客戶、合作渠道及活動(dòng)場(chǎng)地方等。

【職業(yè)發(fā)展】

1. 縱向晉升：晉升路徑為市場(chǎng)主管、市場(chǎng)經(jīng)理，逐步承擔(dān)管理職責(zé)。

2. 橫向拓展：可轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系、活動(dòng)策劃等細(xì)分崗位。

3. 能力提升：公司提供基礎(chǔ)市場(chǎng)技能培訓(xùn)（如活動(dòng)執(zhí)行技巧、數(shù)據(jù)整理方法），助力個(gè)人執(zhí)行能力提升。