崗位職責:
工作職責:
1、遵守公司相關管理制度,熟練應用公司各類辦公系統(tǒng)及軟件;
2、落實完成部門下達的各項任務指標;
3、負責來店客戶的接待、并按照服務流程提供車輛維修及結(jié)算車輛服務;
4、負責店內(nèi)及廠家檔期活動的宣傳和推廣;
5、負責離店客戶的回訪及保有客戶日常維護;
6、協(xié)同保險公司定損員負責事故車輛定損及保險理賠工作;
7、負責跟保險公司各類對接;
8、按時完成公司交代其他臨時工作;
任職要求:
服務顧問-理賠助理
1、大專及以上學歷,有BBA事故工作經(jīng)驗者優(yōu)先,汽車相關專業(yè),熟悉汽車保險流程;
2、掌握扎實的汽車基礎知識,1年以上本崗位工作經(jīng)驗;
3、有豪華車服務顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡;
5、有較強的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力;
6、了解保險公司理賠定損政策;
7、年齡20-35歲之間;