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更新于 8月20日
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舉報(bào)

客服專(zhuān)員

5000-6000元
  • 蘇州姑蘇區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)旺旺等在線聊天工具，為顧客提供售前咨詢(xún)，引導(dǎo)并促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)；
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)響應(yīng)，積極反饋?zhàn)稍?xún)中遇到的各種問(wèn)題；
3、積極認(rèn)真處理售后咨詢(xún)，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度。
4、在招平臺(tái)：天貓、京東、抖音
任職要求：
1、一年以上電商在線客服經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)不限；
2、大促或團(tuán)隊(duì)pk賽中業(yè)績(jī)TOP3，帶教客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3、積極樂(lè)觀、有耐心，有良好的溝通能力、應(yīng)急能力以及抗壓能力；
4、打字速度平均60+/分鐘。

工作地點(diǎn)

蘇州姑蘇區(qū)姑蘇云谷2A棟1007室

職位發(fā)布者

張雅萍/人事經(jīng)理

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