職位描述
OA系統(tǒng)CRM系統(tǒng)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
-流程執(zhí)行：嚴格按照流程標準開展工作，提供最佳用戶服務體驗，努力做到用戶滿意度最大化
-用戶信息：用戶用戶信息建立與維護工作
-目標達成：負責完成公司下達的經(jīng)營指標
-溝通關愛：保持與客戶良好交流，傳遞品牌關懷
-服務響應：及時響應用戶咨詢，解答用戶疑問
-用戶跟蹤：收集客戶意見及建議，為改進服務提供依據(jù)
-抱怨投訴：協(xié)助用戶抱怨及投訴應對與處理
-流程執(zhí)行：嚴格按照流程標準開展工作，提供最佳用戶服務體驗，努力做到用戶滿意度最大化
-用戶信息：用戶用戶信息建立與維護工作
-目標達成：負責完成公司下達的經(jīng)營指標
-溝通關愛：保持與客戶良好交流，傳遞品牌關懷
-服務響應：及時響應用戶咨詢，解答用戶疑問
-用戶跟蹤：收集客戶意見及建議，為改進服務提供依據(jù)
-抱怨投訴：協(xié)助用戶抱怨及投訴應對與處理
工作地點
寶山區(qū)鴻蒙智行用戶中心(智界|享界)·上海長江西路
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