職位描述
小區(qū)物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書商場寫字樓
崗位職責:
1)品質(zhì)管理:通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標準并實施;品質(zhì)管理的第一責任人，需準確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預(yù)控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍。
1)品質(zhì)管理:通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標準并實施;品質(zhì)管理的第一責任人，需準確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預(yù)控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍。
2)運營管理:完成區(qū)域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉(zhuǎn)。
3)團隊管理:組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè);參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;組織項目運營會議。
4)關(guān)系管理:甲方關(guān)系維護;公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗5-7年左右。
2、有住宅物業(yè)全生命周期管理經(jīng)驗，能夠獨立管理項目。
3、數(shù)據(jù)敏感度高，能獨立分析經(jīng)營、預(yù)算、成本等指標數(shù)據(jù)
4、善于團隊合作，激發(fā)團隊氛圍，處理團隊矛盾，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標。
1、本科及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗5-7年左右。
2、有住宅物業(yè)全生命周期管理經(jīng)驗，能夠獨立管理項目。
3、數(shù)據(jù)敏感度高，能獨立分析經(jīng)營、預(yù)算、成本等指標數(shù)據(jù)
4、善于團隊合作，激發(fā)團隊氛圍，處理團隊矛盾，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標。
工作地點
鄭州金水區(qū)王鼎國貿(mào)大廈2號樓15層
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天中建設(shè)(河南)集團有限公司天中建設(shè)（河南）集團有限公司成立于2022年，位于河南省鄭州市，是一家以建筑工程領(lǐng)域為核心的綜合服務(wù)企業(yè)。公司聚焦建設(shè)工程施工、監(jiān)理、設(shè)計等全周期服務(wù)，同時涵蓋工程管理咨詢、建材銷售及建筑勞務(wù)分包等業(yè)務(wù)，致力于為政府、企業(yè)客戶提供專業(yè)化的工程解決方案。依托規(guī)范化管理體系和多元化業(yè)務(wù)布局，公司業(yè)務(wù)覆蓋建筑機電、水利水電、消防工程等多個專業(yè)領(lǐng)域，并逐步拓展工程招投標、項目造價管理等配套服務(wù)。作為新興成長型企業(yè)，天中建設(shè)注重整合行業(yè)資源與技術(shù)力量，通過標準化流程與專業(yè)化團隊，持續(xù)提升工程服務(wù)品質(zhì)，積極參與區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。公司注冊資本5000萬元，展現(xiàn)出穩(wěn)健發(fā)展的資金實力與市場拓展?jié)摿Α?/div>公司主頁