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更新于 6月15日

客戶大使

8000-12000元
  • 三亞海棠區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)事業(yè)群客戶大使的工作指引和管理體系,建設(shè)各公司客戶大使?fàn)I銷相關(guān)的管理制度及管理體系;
2、負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)目客戶大使?fàn)I銷相關(guān)工作的執(zhí)行情況,包括不限于業(yè)主臺(tái)賬管理、老帶新工作、業(yè)主簽約服務(wù)等。
3、與準(zhǔn)業(yè)主建立聯(lián)系,維護(hù)日常關(guān)系,并定期進(jìn)行階段服務(wù)回訪;
4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)業(yè)主日常問題咨詢解答及投訴受理;
5、項(xiàng)目日常信息推送通知,編輯并推送生日/紀(jì)念日/節(jié)假日/節(jié)氣及特殊場合祝福問候,收集政策利好信息并推送;
6、針對準(zhǔn)業(yè)主的社群活動(dòng)策劃、組織、邀約、客戶接待、流程指引、投訴意見受理及關(guān)問題反饋;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、三年及以上相同或類似崗位經(jīng)歷,國央企及頭部房企經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、要求形象好氣質(zhì)佳,性格大方有親和力,擅長應(yīng)對處理客訴問題;
4、具備房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí),能夠解答客戶疑問;
5、熟練使用計(jì)算機(jī)與office辦公軟件(ppt、word、excel)。

工作地點(diǎn)

三亞海棠區(qū)中旅·馥棠公館

職位發(fā)布者

符先生/HR

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