1、負(fù)責(zé)記錄客戶反饋的意見、建議及需求等信息;
2、為客戶提供服務(wù)咨詢、信息反饋、疑難解答、投訴處理;
3、更新客戶信息;
4、做好客戶合規(guī)回訪、客戶通知等服務(wù)工作。
任職要求:
1、大專及以上在校實(shí)習(xí)生;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,良好的語言表達(dá)與理解能力;
3、打字速度60字/分鐘以上,熟練掌握辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT等);
4、身體健康,能適應(yīng)綜合工時(shí)工作制(即輪班工作制)。