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更新于 8月20日

電商淘寶天貓客服

5000-7000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前售后一體電子商務(wù)
工作內(nèi)容:
1、通過(guò)旺旺等在線(xiàn)聊天工具為客戶(hù)導(dǎo)購(gòu),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),接待客戶(hù),促成訂單成交;
2、處理店鋪客戶(hù)訂單,幫助客戶(hù)查詢(xún)跟蹤物流情況;
3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún)、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、解決投訴與中差評(píng),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、按照客服部工作計(jì)劃,配合其他部門(mén)完成公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
5、服從公司管理,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作并接受公司相關(guān)績(jī)效考核;
6、完成公司交辦的其他臨時(shí)任務(wù);

職位要求:
1、22-32歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,從事過(guò)天貓?zhí)詫毧头嚓P(guān)工作,有相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉天貓?zhí)詫毜赇伜笈_(tái)操作,熟悉千牛工作臺(tái),有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、會(huì)電腦基本操作、打字速度快,流暢的文字表達(dá)能力、思路清晰,理解能力強(qiáng);
4、情緒穩(wěn)定,工作耐心細(xì)致,能夠承受一定的壓力,有良好的服務(wù)意識(shí),工作穩(wěn)定性強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

臨沂蘭山區(qū)順和直播電商科技產(chǎn)業(yè)園二樓B034號(hào)(辦公樓西南角)

職位發(fā)布者

付女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo臨沂沐言電子商務(wù)科技有限公司
臨沂久華電子商務(wù)有限公司成立于2023年1月12日,位于山東省臨沂市蘭山區(qū)順和直播電商科技產(chǎn)業(yè)園,是一家傳統(tǒng)的電商公司,旗下自有天貓店鋪“匠福緣”,主營(yíng)類(lèi)目為流行飾品,細(xì)分品類(lèi)為朱砂、和田玉、晶石等吉祥首飾,不斷創(chuàng)新更新中。目前臨沂公司員工40余人,其中本科學(xué)歷人員占總數(shù)75%,專(zhuān)科學(xué)歷人員占20%,管理機(jī)構(gòu)健全,是一家積極進(jìn)取型、創(chuàng)業(yè)型企業(yè),公司實(shí)行扁平化管理,無(wú)官僚風(fēng)氣,工作氛圍融洽且晉升空間大。公司主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)位于江蘇,已深入電商行業(yè)11年,主要業(yè)務(wù)包括食品、珠寶首飾,單項(xiàng)目銷(xiāo)售額穩(wěn)定在5-7KW/年。公司自成立以來(lái)始終堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、精益求精”的發(fā)展戰(zhàn)略,注重企業(yè)形象塑造,并致力于提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,不斷探索開(kāi)拓,積極向?qū)I(yè)化、市場(chǎng)化、規(guī)模化、品牌化方向發(fā)展,形成了較為完善的管理和運(yùn)作機(jī)制,為日后的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。“匠福緣”深耕淘系,已占據(jù)本類(lèi)目第二的位置,現(xiàn)階段全力以赴穩(wěn)增長(zhǎng),奮力沖刺第一!我們的愿景:做吉祥好運(yùn)飾品細(xì)分品類(lèi)品牌;做一些有意義的事,成就一幫有理想的人。我們的核心價(jià)值觀:奮斗進(jìn)取,勇?tīng)?zhēng)第一,拒絕浪費(fèi)時(shí)間;高薪高能,注重人效,做有價(jià)值的人。我們的管理理念:選拔人才、培養(yǎng)人才、成就人才;尊重和信任每一位伙伴;打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高企業(yè)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持原則,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律;群策群力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。歡迎有事業(yè)心的伙伴加入我們,做這個(gè)時(shí)代最有夢(mèng)想的電商人!
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