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更新于 6月17日

電話客服專員

4000元
  • 上海普陀區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 兼職/臨時(shí)
  • 招3人

職位描述

售后客服
崗位職責(zé): 1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度 2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作 2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì) 3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力

工作地點(diǎn)

上海普陀區(qū)長城大廈4樓

職位發(fā)布者

楊女士/HR經(jīng)理

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中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海虹口中山北一路營銷服務(wù)部(優(yōu)才部)
中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團(tuán)”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。中國平安的愿景是以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價(jià)值,成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2002年,是中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司旗下的重要成員。從規(guī)模保費(fèi)來衡量,是目前國內(nèi)第二大壽險(xiǎn)公司。目前,中國平安人壽在國內(nèi)共設(shè)有35家分公司,超過2000個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。開通了第一家全國集成的呼叫中心95511,一年一度的客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng),在業(yè)內(nèi)率先推出國內(nèi)外急難援助服務(wù)和便捷高效的E服務(wù)平臺(tái),并憑借規(guī)范、完善、人性化的客戶服務(wù)體系獲評(píng)多個(gè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。備受關(guān)注的2011《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)(Forbes Global 2000)于近期出爐,中國平安第七度入圍并較2010年猛進(jìn)319席名列第147位,躍入前200名,在中國內(nèi)地企業(yè)中排名第10。同時(shí),在全球多元化保險(xiǎn)公司類別中,平安作為一家中國企業(yè)入圍,位居第9位,與德國安聯(lián)集團(tuán),荷蘭國際集團(tuán),蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)等國際知名金融集團(tuán)共同名列前10。中國平安在2010年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”排名中名列第466名,英國《金融時(shí)報(bào)》“全球500強(qiáng)”第107名,美國《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”第383名。
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