本崗位不含任何銷售性質,要求月內盡快到崗。
任職資格:
1、本科學歷以上(含),稅收學、經濟學、會計學等相關專業(yè),具有稅務師、法律職業(yè)資格、注冊會計師資格的,學歷可適當放寬;具有1年以上客服工作經驗者優(yōu)先;
2、年齡30周歲以下(含),身體健康,男女不限;具備會計、稅務類專業(yè)經驗或者曾擔任話務班長、資深(高級)話務員的,年齡可放寬至35歲
3、普通話發(fā)音基本標準,其中具有國家二級甲等或以上普通話證書,具有良好的語言表達能力,理解能力強;
4、熟悉使用辦公軟件,打字速度60字/分以上;
5、有較強的責任心和客戶服務意識,親和力強;具有良好的職業(yè)素養(yǎng),組織紀律強,有較強的團隊意識。
工作職責:
1、負責接聽服務熱線,為用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等優(yōu)質的電話服務。
2、執(zhí)行呼叫中心月度工作計劃
雙休 法定節(jié)假日正常休息、五險一金、證書補貼、工齡補貼等
工作地點:管城回族區(qū) 文治路與鼎尚街