崗位職責(zé):
1.全渠道賬號(hào)運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)(矩陣營(yíng)銷)
1)負(fù)責(zé)公司新媒體矩陣(抖音、小紅書等)及本地生活平臺(tái)(大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、抖音團(tuán)購(gòu))的搭建,內(nèi)容策劃及日常運(yùn)營(yíng),制定符合教育行業(yè)特性的獲客策略;
2)結(jié)合教育熱點(diǎn)與本地用戶需求,設(shè)計(jì)差異化內(nèi)容提升產(chǎn)品曝光與轉(zhuǎn)化率。
2、本地生活平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
1)負(fù)責(zé)大眾點(diǎn)評(píng)/美團(tuán)/抖音本地推等平臺(tái)的店鋪裝修、關(guān)鍵詞優(yōu)化、活動(dòng)策劃(限時(shí)折扣、節(jié)日促銷等),提升搜索排名及轉(zhuǎn)化率。
2)監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、差評(píng)率等),優(yōu)化推廣通投放策略,制定競(jìng)爭(zhēng)性運(yùn)營(yíng)方案。
3)處理用戶評(píng)價(jià)與輿情,協(xié)調(diào)線下團(tuán)隊(duì)解決客訴,維護(hù)店鋪星級(jí)評(píng)分。
3、直播與用戶增長(zhǎng)
1)策劃并執(zhí)行教育類直播,通過(guò)短視頻引流、直播互動(dòng)及社群裂變獲取銷售線索;
2)管理粉絲社群,設(shè)計(jì)裂變活動(dòng)提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化效率。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與跨部門協(xié)同
1)定期分析各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(ROI、獲客成本等)優(yōu)化內(nèi)容策略與投放計(jì)劃。
2)聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、門店團(tuán)隊(duì),推動(dòng)線上線下銷售目標(biāo)落地。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上新媒體運(yùn)營(yíng)或本地生活平臺(tái)(大眾點(diǎn)評(píng)/美團(tuán)/抖音團(tuán)購(gòu))運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),教育行業(yè)背景優(yōu)先。
2、成功操盤過(guò)企業(yè)賬號(hào)從0到1增長(zhǎng)案例,熟悉抖音、小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)規(guī)則與算法邏輯,具有良好的文字功底和創(chuàng)意策劃能力。
3、熟練使用PS、剪映等工具,具備基礎(chǔ)設(shè)計(jì)及視頻剪輯能力;會(huì)SEO、SEM加分項(xiàng)。
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
5、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,與其他部門協(xié)作,共同推進(jìn)公司的品牌推廣和營(yíng)銷工作。