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崗位職責：
1.了解酒店年度、月度經(jīng)營和銷售指標及完成情況（RevPAR、營收、GOP、會員發(fā)展、成本與費用控制），制定合理化銷售方案并努力完成；
2.每日巡視酒店，做好酒店日常運營質(zhì)量管理工作，確保各部門工作有條不紊；
3.查看酒店每日經(jīng)營報表，了解經(jīng)營趨勢，隨時關(guān)注酒店房態(tài)及流量，適時調(diào)控；了解價格策略與客源結(jié)構(gòu)，明確前臺每日銷售重點工作，完成酒店銷售計劃和經(jīng)營指標，確保酒店收益；
4.與各銷售渠道保持溝通，及時處理合作中的各類問題；
5.做好酒店風險防范，每日查看交接班記錄，復(fù)核前臺封包及各類表單；
6.關(guān)注員工在崗狀況，做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護的檢查工作，每天抽查客房不少于5間；
7.關(guān)注酒店能耗，根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定相關(guān)措施；
8.負責督導(dǎo)各部門負責人根據(jù)實際工作需求制定培訓(xùn)計劃并落實；協(xié)助做好酒店安全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作；
9.定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材，做好維護，確保正常使用；
10.負責前廳績效考核；
11.關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
2.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標準和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力；
3.具有良好的管理、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變、人際關(guān)系、分析及組織協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門之間的合作關(guān)系；
4.在預(yù)測及預(yù)算方面有較強的財務(wù)能力，能根據(jù)掌握的數(shù)據(jù)和信息果斷地做出分析并制定策略；
5.具有較強的社會活動能力，能對外界建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的關(guān)系；
6.熟悉酒店各營業(yè)部門的情況，掌握前沿產(chǎn)品信息，掌握市場動態(tài)。熟悉酒店經(jīng)營策略和客人需求，了解競爭酒店手段、價格規(guī)律、客戶狀態(tài)，善于做出應(yīng)變措施；
7.有較強的語言文字表達能力、電腦操作能力和行政事務(wù)處理能力；