1、負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作,定期走訪、回訪租戶;
2、負(fù)責(zé)起草通知、溫馨提示與節(jié)假日文案;
3、負(fù)責(zé)租戶問題報(bào)修、投訴、訴求等,并對對接相應(yīng)部門協(xié)調(diào)處理;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各項(xiàng)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、安全、環(huán)境、綠化狀況等。
崗位技能要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,形象良好;
2、工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),積極上進(jìn),善于思考、分析;
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和較強(qiáng)的抗壓能力;
4、具備良好的客戶服務(wù)意識和職業(yè)操守。