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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客房部的日常管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 制定和執(zhí)行客房服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。
3. 管理和培訓(xùn)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
4. 監(jiān)督客房的清潔和維護(hù)工作，確保住宿環(huán)境整潔舒適。
5. 處理客戶(hù)投訴和反饋，及時(shí)解決各種問(wèn)題。

崗位要求：
1. 具有康養(yǎng)機(jī)構(gòu)或酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶(hù)關(guān)系。
3. 有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠培訓(xùn)和指導(dǎo)下屬。
4. 具備一定的管理和協(xié)調(diào)能力，確保部門(mén)運(yùn)作順暢。
5. 具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力。