崗位職責:
1、通過快捷回復,及時響應客戶咨詢,解答關(guān)于產(chǎn)品功能、使用及售后等問題,提升客戶滿意度。
2、處理訂單物流跟蹤、退換貨申請、產(chǎn)品使用指導及客戶投訴等售后事宜,保障客戶購物體驗。
任職要求:
1、會聊天、有耐心、無溝通障礙。
2、打字速度一分鐘50字。
3、高中及以上學歷,有客服或相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
你能拿到的:
【薪資結(jié)構(gòu)】計件制5-10K,主頁展示企業(yè)相冊及真實薪資發(fā)錢照片;
【薪資保障】每月15日準時打款,支持薪資截圖驗證;
【社保繳納】買五險(醫(yī)療/養(yǎng)老/失業(yè)/工傷/生育);
【培訓體系】前培訓+導師帶教,覆蓋產(chǎn)品知識、話術(shù)模板、系統(tǒng)操作;
【通勤便利】地鐵直達(2號線金融港站A1口出站步行2分鐘);
【團隊氛圍】月度團建/優(yōu)秀員工獎/PK獎,等各種獎金。