職位描述
周末雙休管理純白班
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)呼叫中心的日常管理、運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)；
負(fù)責(zé)組織建立呼叫中心的管理、業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促執(zhí)行；
負(fù)責(zé)呼叫中心人員培訓(xùn)和績(jī)效考核；
負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成呼叫中心各類(lèi)報(bào)表；
負(fù)責(zé)呼叫中心業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并提出和實(shí)施改進(jìn)措施；
負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)協(xié)調(diào)，完善服務(wù)流程規(guī)范和服務(wù)系統(tǒng)。
負(fù)責(zé)呼叫中心的日常管理、運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)；
負(fù)責(zé)組織建立呼叫中心的管理、業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促執(zhí)行；
負(fù)責(zé)呼叫中心人員培訓(xùn)和績(jī)效考核；
負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成呼叫中心各類(lèi)報(bào)表；
負(fù)責(zé)呼叫中心業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并提出和實(shí)施改進(jìn)措施；
負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)協(xié)調(diào)，完善服務(wù)流程規(guī)范和服務(wù)系統(tǒng)。
工作時(shí)間：
朝十晚七、周末雙休
薪資：
綜合12k
工作地點(diǎn)
南陽(yáng)臥龍區(qū)萬(wàn)達(dá)國(guó)際-A棟4樓
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