職責(zé)描述:
續(xù)保專員是指專門為客戶提供續(xù)保服務(wù)的人員。
1)負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2)負(fù)責(zé)對保險一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。
3)負(fù)責(zé)客戶保險信息的收集整理。
4)負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析
5)客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6)維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7)負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8)負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。
9)以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進(jìn)。
10)解決續(xù)??蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11)負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,4S店保險工作2年以上;
2、熟悉車險投保流程;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力;
4、做事積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作精神。
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、包吃、采暖補(bǔ)貼、定期體檢、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):廣汽商貿(mào)成員企業(yè),入職繳納五險一金