崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的指導(dǎo)安裝調(diào)試工作。
2、設(shè)備維修調(diào)試技術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)的規(guī)章制度。
3、在售后過程中,應(yīng)及時確認(rèn)產(chǎn)品的狀況,盡快提出解決方案,同時做好售后記錄;
4、在售后過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時匯總,與技術(shù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn);
5、無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
任職資格:
1、18-45歲,高中以上學(xué)歷;經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬年齡學(xué)歷;
2、熟悉機(jī)械設(shè)備行業(yè),了解簡單機(jī)械構(gòu)造原理,會看圖紙;
3、能夠適應(yīng)出差計(jì)劃,有豐富的售后維修經(jīng)驗(yàn);
4、對焊接和電氣有一定了解;有電氣維修、PLC編程、機(jī)械維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
5、熟悉公司《售后服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度,了解產(chǎn)品銷售流轉(zhuǎn)程序;
6、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識,服從、協(xié)作意識強(qiáng)。