崗位職責(zé):
1、受理各類證券業(yè)務(wù)咨詢、投訴,受理客戶對公司相關(guān)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等服務(wù)改進(jìn)的建議;
2、按要求逐一回訪新老客戶,如實(shí)對回訪外呼的客戶資料進(jìn)行歸檔;
3、熟悉證券新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,做好客戶咨詢,負(fù)責(zé)客戶需求跟蹤指導(dǎo)工作;
4、對轉(zhuǎn)托管、銷戶客戶進(jìn)行客戶挽留,收集、反饋客戶需求和證券市場信息;
5、完成各項(xiàng)臨時性任務(wù)。
崗位福利:
六險一金;朝九晚五;周末雙休;節(jié)日慰問;春秋游。
崗位要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),溝通能力好,工作細(xì)致認(rèn)真;熟練使用計算機(jī)及office軟件。
其他要求:通過證券從業(yè)資格考試。