職位描述
售后客服全白班
工作職責：
1、負責制定并持續(xù)完善客服中心的工作及業(yè)務流程；
2、結(jié)合業(yè)務新需求及流程現(xiàn)狀，對客戶服務體系內(nèi)部進行跨職能溝通，設(shè)計流程，評估新流程風險點，降低流程執(zhí)行風險；
2、結(jié)合業(yè)務新需求及流程現(xiàn)狀，對客戶服務體系內(nèi)部進行跨職能溝通，設(shè)計流程，評估新流程風險點，降低流程執(zhí)行風險；
崗位要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷
2、具備2年及以上呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗
3、熟悉呼叫中心各職能部門的協(xié)助
4、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力，可以獨立完成流程梳理及優(yōu)化項目
5、熟練使用Visio、Excel、PowerPoint、Word等辦公軟件
2、具備2年及以上呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗
3、熟悉呼叫中心各職能部門的協(xié)助
4、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力，可以獨立完成流程梳理及優(yōu)化項目
5、熟練使用Visio、Excel、PowerPoint、Word等辦公軟件
朝九晚六，周末雙休；薪資：5-5.5K；公司有食堂。
地址：合肥市經(jīng)開區(qū)習友路易德科創(chuàng)中心
工作地點
合肥蜀山區(qū)易德科創(chuàng)中心5
入職公司信息
- 入職公司: 安徽大眾汽車運輸有限責任公司
- 公司地址: 易德科創(chuàng)中心合肥蜀山區(qū)習友路6519號4-5樓
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
安徽易德人力科技股份有限公司安徽易德人力科技股份有限公司有限公司由CCTV"贏在中國"首賽季全國總冠軍宋文明先生創(chuàng)建，并獲得美國IDG、軟銀賽富、今日資本三大國際著名投資機構(gòu)聯(lián)合投資。EDE是與眾不同的人力資源外包服務供應商，以人力資源服務外包為主營業(yè)務，以呼叫中心與營業(yè)服務為特色服務領(lǐng)域，獨創(chuàng)AC&M能力素質(zhì)模型、先進培訓系統(tǒng)與行業(yè)海量人力數(shù)據(jù)庫，領(lǐng)先的業(yè)界自主研發(fā)能力，擁有完善的人力資源服務體系和產(chǎn)品鏈，涵蓋招聘外包RPO、專業(yè)測評、社保代理、人事外包HRO、勞務派遣、人才培訓、勞動關(guān)系審計等業(yè)務。已為中國移動、中國電信、中國建設(shè)銀行、中國人保、中國工商銀行、徽商銀行、安醫(yī)一附院、安醫(yī)二附院、國家電網(wǎng)、中國煙草、國家稅務等行業(yè)標桿客戶提供招募、培訓、人力資源外包、彈性用工等一站式、全方位的人力資源解決方案。
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