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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)信息系統(tǒng)日常問題處理；
2、負責(zé)技術(shù)、服務(wù)疑難問題的跟進與解決，與其他關(guān)聯(lián)方具體對接或匯報；
3、負責(zé)軟件運維項目日常工作管理，含服務(wù)器管理、點檢維護、更新升級、告警監(jiān)控、日志分析、性能優(yōu)化、故障處理、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、容量等相關(guān)規(guī)劃及優(yōu)化工作
4、組織用戶滿意度調(diào)查，定期收集用戶反饋，分析結(jié)果并制定改善計劃，以提升用戶體驗和滿意度。
崗位要求：
1、計算機、軟件工程相關(guān)本科及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)歷；
2、至少2年軟件項目管理/開發(fā)/運維經(jīng)驗，有大型項目運維管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉與運維相關(guān)工具或產(chǎn)品，如：Redis、Postman、Nginx等；
4、熟悉Oracle、MySQL、SQL Server等傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫及相關(guān)管理工具，如：MySQL、Oracle、Navicat、Toad等，并熟悉SQL語言；
5、擅于發(fā)現(xiàn)風(fēng)險和解決問題，熟悉故障對應(yīng)流程，可組織和對應(yīng)故障/問題/異常的分析，并按照運維規(guī)范流程推進故障恢復(fù)；
6、熟悉Linux操作系統(tǒng)以及常用命令和工具，了解Shell/Java/Python中至少1種開發(fā)語言，具有良好的腳本和文檔的編寫能力；
7、具備良好的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力、計劃組織能力和深刻的客戶服務(wù)意識；