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崗位職責
一、平臺店鋪日常運營：
負責電商平臺官方旗艦店的日常維護，包括商品上下架、SKU管理、價格維護、頁面內容更新與優(yōu)化。
確保產品標題、主圖、詳情頁、視頻等素材符合平臺規(guī)則且突出賣點，嚴格遵守《廣告法》及藥品/保健品信息發(fā)布規(guī)定。
監(jiān)控店鋪動態(tài)評分（DSR）、評價及客服回復率，及時處理異常，維護店鋪良好形象。
二、營銷活動執(zhí)行：
協(xié)助運營經理策劃并落地平臺大促（如618、雙11、年貨節(jié)）及日常營銷活動（秒殺、滿減、優(yōu)惠券等）。
負責活動報名、資源位爭取、活動頁面搭建、設置與測試，確?；顒訙蚀_無誤上線。
跟蹤活動數(shù)據(jù)，進行活動后復盤，輸出效果報告。
三、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：
每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)指標（流量、UV/PV、轉化率、客單價、ROI等），定期輸出運營數(shù)據(jù)報表。
運用平臺工具（如京東商智、阿里生意參謀）進行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)運營問題并提出優(yōu)化建議，驅動決策。
四、用戶運營協(xié)助：
協(xié)助開展用戶運營工作，包括會員體系管理、社群維護、CRM營銷（短信/郵件推送）等，提升用戶復購率與忠誠度。
分析用戶行為，為精準營銷和個性化推薦提供數(shù)據(jù)支持。
五、跨部門協(xié)同：
與設計部門協(xié)作，輸出所需的視覺素材。
與客服團隊協(xié)同，同步活動信息并收集用戶反饋，優(yōu)化產品與服務。
與供應鏈/物流部門溝通，確保庫存準確性和訂單及時發(fā)出。
六、合規(guī)與風控：
核心要求： 確保所有運營動作（文案、圖片、活動）符合平臺規(guī)則及醫(yī)藥健康行業(yè)相關法律法規(guī)，規(guī)避合規(guī)風險。
任職要求：
1、教育背景： 大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、管理學、藥學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經驗： 1-3年電商平臺運營經驗（有京東、天貓、阿里健康、京東健康等主流平臺經驗者優(yōu)先）。優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。
3、核心技能：
平臺操作： 熟悉天貓、京東等后臺操作（商品管理、活動設置、數(shù)據(jù)分析工具等）。
數(shù)據(jù)分析： 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)處理（如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP函數(shù)）。
溝通協(xié)作： 出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能高效與內外部團隊配合。
學習與執(zhí)行力： 學習能力強，能快速適應變化，對細節(jié)有追求，執(zhí)行力強。
4、行業(yè)意識： 對醫(yī)藥健康行業(yè)有興趣，具備極強的合規(guī)意識和責任心。
5、優(yōu)先考慮：
有醫(yī)藥、保健品、醫(yī)療器械、美妝個護等健康相關類目電商運營經驗者。
有成功的平臺大促活動（如618、雙11）執(zhí)行經驗者。
熟悉Photoshop等基礎設計軟件，可進行簡單的圖片編輯。