崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶桌面計(jì)算機(jī)(臺(tái)式機(jī)、筆記本)、操作系統(tǒng)、辦公軟件及外圍設(shè)備(打印機(jī)、掃描儀等)的安裝、配置、故障診斷和維修。
2.快速響應(yīng)并解決用戶提出的IT相關(guān)問題,提供一線和二線技術(shù)支持。
3.協(xié)助進(jìn)行公司桌面、網(wǎng)絡(luò)等方面的日常維護(hù)和故障排查。
4.負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)的日常管理,包括采購(gòu)、登記、分發(fā)、回收和盤點(diǎn)。
5.編寫和維護(hù)常見問題的解決方案和技術(shù)文檔。
崗位要求:
1.具有1年??萍耙陨献烂鍵T運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.具備良好的學(xué)習(xí)和溝通能力;優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和服務(wù)意識(shí)。
3.熟練使用office辦公軟件,熟練設(shè)置IE等瀏覽器的配置。
4.具備良好的桌面IT技術(shù)服務(wù)能力,包括不限于熟悉操作系統(tǒng)(Windows、統(tǒng)信、麒麟等)、云桌面、電話系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)和必要的網(wǎng)絡(luò)、安全技能。
5.具備復(fù)雜桌面IT運(yùn)維問題的跟蹤、解決能力。
6.具備獨(dú)立操作會(huì)議系統(tǒng)調(diào)優(yōu)、故障應(yīng)急處置能力。
7.具有一定公文寫作能力及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
8.吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng),能接受加班、值班。