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【公司介紹】
安貝兒品牌管理成立于2021年，主要產(chǎn)品覆蓋膳食營養(yǎng)補充劑、飲料沖飲、食補粉劑、奶粉等。公司經(jīng)過4年的發(fā)展，銷售額達上億元
【崗位職責】
1. 負責處理售后問題，包括退換貨、維修、補發(fā)等；
2. 及時響應(yīng)客戶咨詢，解答客戶關(guān)于訂單、物流、商品使用等問題；
3. 處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度；
4. 跟蹤售后訂單的處理進度；
5. 記錄客戶反饋信息，整理售后數(shù)據(jù)；
6. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
【任職要求】
1. 專業(yè)不限；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心細致，責任心強；
3. 語言表達清晰，具備一定的應(yīng)變能力；
4. 熟悉電商平臺后臺操作者優(yōu)先；
5. 有電商客服或售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
6. 能適應(yīng)輪班制工作。
【 工作時間】
每周工作6天，輪休1天，具體排班根據(jù)部門安排；
【薪資福利】
1、薪資：3000底薪+績效獎金+提成，月薪范圍；5k-8k 。
2、晉升：初級-中級-高級-組長-主管。
3、福利：下午茶，三節(jié)福利，生日福利，不定期團建等。
【辦公地址】地鐵一號線高新大道1號出口直達。