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更新于 8月26日
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服務(wù)顧問

8000-14000元
  • 蘇州昆山市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車?yán)碣r
1、提供診斷、建議并做追蹤記錄
●在約定地點的車輛旁為客戶提供維修建議；進行故障診斷
●安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷
●創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計FRU(操作時間）和工時、完成日期、費用范圍、故障詳細(xì)描述
●對處理事故損壞提出建議
2、其他工作
●在開始維修前檢查零件的供應(yīng)情況
●在服務(wù)建議討論框架內(nèi)，依照經(jīng)銷商工作標(biāo)準(zhǔn)提供附件和精品及服務(wù)
●銷售尚未實施的服務(wù)（電話報價）
●確保為客戶安排交通工具
●根據(jù)維修能力計劃相關(guān)服務(wù)
崗位任職要求
●教育程度：專科以上或同等學(xué)歷
●工作經(jīng)驗：2年機工和2年以上相同職位的工作經(jīng)驗/BMW廠家相關(guān)認(rèn)證
●知識要求：熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識，處理投訴的知識
●能力要求：具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧，抗壓能力
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、員工食堂、年度體檢、節(jié)假日福利......

工作地點

蘇州昆山市昆山中悅駿寶行汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

王女士/人力資源經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo昆山中悅駿寶行汽車銷售服務(wù)有限公司
昆山中悅駿寶行注冊成立于2021年11月1日，是由奧地利保時捷汽車投資有限公司在中國地區(qū)設(shè)立的一家全資子公司，為德國寶馬汽車集團與華晨寶馬汽車有限公司在昆山市的第二家指定特許經(jīng)銷商。我們提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù),目前下設(shè)銷售、市場、售后服務(wù)、配件、客戶關(guān)系管理等部門，形成了廣泛覆蓋、快速響應(yīng)、全面支持的立體化銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。昆山中悅駿寶行4S店位于張浦鎮(zhèn)桃源路518號，離昆山市南北向主干道長江路近100米。交通便捷，總占地面積超9300平方米，大型BMW服務(wù)中心集售后服務(wù)和零部件供應(yīng)為一體，提供BMW全線車型的銷售和售后服務(wù)，為當(dāng)?shù)乜蛻舯憬莸叵硎苷嬲腂MW服務(wù)提供了更為有利的條件。對時尚、精彩、多元化高品質(zhì)生活的深刻理解，使我們能為客戶提供更加體貼入微的關(guān)愛，讓每個客戶都能享受到BMW全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)。
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