職位描述
電話客服排班制普通話
崗位職責(zé)：
1. 接聽客戶咨詢、查詢、投訴和業(yè)務(wù)辦理電話，提供專業(yè)的客戶服務(wù)。
2. 遵循公司服務(wù)規(guī)范，確?？蛻魸M意度和客戶體驗(yàn)。
3. 及時(shí)記錄并反饋客戶問題，跟進(jìn)處理結(jié)果。
4. 維護(hù)客戶信息資料準(zhǔn)確性和完整性。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度快。
3. 有耐心，能適應(yīng)輪班工作制。
4. 具備一定的抗壓能力和問題解決能力。
1. 接聽客戶咨詢、查詢、投訴和業(yè)務(wù)辦理電話，提供專業(yè)的客戶服務(wù)。
2. 遵循公司服務(wù)規(guī)范，確?？蛻魸M意度和客戶體驗(yàn)。
3. 及時(shí)記錄并反饋客戶問題，跟進(jìn)處理結(jié)果。
4. 維護(hù)客戶信息資料準(zhǔn)確性和完整性。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度快。
3. 有耐心，能適應(yīng)輪班工作制。
4. 具備一定的抗壓能力和問題解決能力。
工作地點(diǎn)
南陽宛城區(qū)馳訊公司錦城廣場四樓右拐
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職位發(fā)布者
趙女士/人事
昨日活躍立即溝通
河南馳訊通訊有限公司河南馳訊通訊有限公司，成立于2021年10月，是一家全國領(lǐng)先的新型客服眾包平臺。依托強(qiáng)大的資源優(yōu)勢，構(gòu)建了科學(xué)完備的“大數(shù)據(jù)+語言+互聯(lián)網(wǎng)”立體化營銷服務(wù)體系。至今已有10余家客戶服務(wù)中心，最大規(guī)模執(zhí)行人數(shù)1000余人。自成立以來，公司始終堅(jiān)持以“人為本，服務(wù)至上”的原則，高度重視人才培養(yǎng)并擁有完善的晉升體系。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，爭做數(shù)字化服務(wù)的引導(dǎo)者。
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