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更新于 4月27日

金融客服專員

6000-8000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
1、按照流程、規(guī)范受理合作平臺(tái)的用戶電話咨詢,在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi),解答用戶問題和投訴;
2、接待上級(jí)主管部門、工商、稅務(wù)等部門的咨詢電話;
3、及時(shí)反饋工作中遇到的各種問題、并督促相關(guān)部門落實(shí)解決問題,做好客戶回訪工作;
4、負(fù)責(zé)記錄和提交用戶的需求和建議信息;
5、 其他日常運(yùn)營事務(wù)性工作處理。
任職資格:
1、年齡25歲以上,大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、具有良好的溝通能力和邏輯思維能力;
3、熟練使用office系列辦公軟件;
4、有售后、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)心、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

工作地點(diǎn)

北京市朝陽區(qū)新源南路6號(hào)

職位發(fā)布者

許艷/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京聚匯融盛互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
北京聚匯融盛互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司成立于2016年4月,注冊(cè)資本金1000萬元,主營業(yè)務(wù)集中于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)領(lǐng)域、財(cái)務(wù)領(lǐng)域及人力資源領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)領(lǐng)域,公司以精專業(yè)、高效率、低成本等優(yōu)勢(shì)為銀行與融資性擔(dān)保公司等金融機(jī)構(gòu)提供軟件開發(fā)維護(hù)、主機(jī)設(shè)備維護(hù)、智能化辦公系統(tǒng)研發(fā)、部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)配套科技服務(wù)。公司已經(jīng)成功為銀行等金融機(jī)構(gòu)研發(fā)了房貸系統(tǒng)、車貸系統(tǒng)、電子保函系統(tǒng)、消金系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)?;跀?shù)據(jù)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)分析,金融機(jī)構(gòu)可以對(duì)業(yè)務(wù)的前、中、后期進(jìn)行全流程風(fēng)險(xiǎn)管控,幫助用戶滿足行業(yè)監(jiān)管合規(guī)要求。在財(cái)務(wù)領(lǐng)域,公司擁有豐富可靠的社會(huì)資源、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的操作體系、頂尖的稅務(wù)專家,能夠提供專業(yè)的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)服務(wù)。在人力資源領(lǐng)域,公司致力于以客戶需求為中心為金融機(jī)構(gòu)和國內(nèi)大中型企業(yè)提供專業(yè)的人力資源解決方案及勞務(wù)派遣服務(wù),助力企業(yè)降本增效。公司在發(fā)展過程中,遵循“7-2-1”的戰(zhàn)略投資原則,即在現(xiàn)有業(yè)務(wù)、成長業(yè)務(wù)和未來業(yè)務(wù)的投資分別占比70%、20%和10%。并嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)章制度,一貫遵循“專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、陽光普惠”的執(zhí)業(yè)原則,遵循“守法誠信為本、社會(huì)效益優(yōu)先,客戶利益至上、服務(wù)質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨為客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)、人力服務(wù)。未來,聚匯融盛將持續(xù)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新,致力于打造一個(gè)開放、多元、共享的新型產(chǎn)業(yè)。
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