職位描述
客戶關(guān)系
1、客戶關(guān)系維護，確保滿意度指標達成;
2、項目企業(yè)微信運營，受理客戶咨詢和投訴問題;
3、銷售案場檢查，銷售說辭、合同檢查，案場服務(wù)檢查;
4、節(jié)日/生日問候發(fā)布，家書和活動邀約，建立客戶描摹臺賬;
5、及時反饋、預(yù)警共性咨詢及投訴，協(xié)助執(zhí)行投訴或群訴的處理方案;
6、協(xié)助策劃及執(zhí)行家書制作發(fā)布、業(yè)主活動、工地開放和交付活動等工作，
7、策劃方向、有活動策劃經(jīng)驗優(yōu)先。
2、項目企業(yè)微信運營，受理客戶咨詢和投訴問題;
3、銷售案場檢查，銷售說辭、合同檢查，案場服務(wù)檢查;
4、節(jié)日/生日問候發(fā)布，家書和活動邀約，建立客戶描摹臺賬;
5、及時反饋、預(yù)警共性咨詢及投訴，協(xié)助執(zhí)行投訴或群訴的處理方案;
6、協(xié)助策劃及執(zhí)行家書制作發(fā)布、業(yè)主活動、工地開放和交付活動等工作，
7、策劃方向、有活動策劃經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
北京市-海淀區(qū)-朱房中街童心幼兒園(朱房南街店)南側(cè)約190米
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怡家園(廈門)物業(yè)管理有限公司北京分公司建發(fā)物業(yè)系建發(fā)國際集團旗下專業(yè)從事物業(yè)管理的集團公司，通過ISO9001質(zhì)量管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證，榮獲2018年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強榜第44位、2018年廈門物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力測評30強第1位。2018年，建發(fā)物業(yè)收購怡家園（廈門）物業(yè)管理有限公司和匯嘉（廈門）物業(yè)管理有限公司100%股權(quán)，標志建發(fā)國際集團正式跨入物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域，與業(yè)主協(xié)同發(fā)展，進一步豐富房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)鏈條。
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