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【崗位職責】
1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營計劃，確保完成各項經(jīng)營指標；
2、優(yōu)化酒店服務流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件；
3、負責酒店團隊建設與管理，包括員工招聘、培訓、考核及激勵，打造高效服務團隊；
4、監(jiān)督酒店成本控制，合理調配資源，確保運營成本在預算范圍內；
5、維護與業(yè)主、供應商及政府部門的良好合作關系，推動酒店品牌形象提升；
6、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定營銷策略，提高酒店市場占有率；
7、落實酒店安全管理制度，確保消防、衛(wèi)生、食品安全等符合相關法規(guī)要求。
【崗位要求】
1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗，有連鎖酒店或中高端酒店店長經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉酒店運營管理流程，具備優(yōu)秀的團隊領導能力和決策能力；
4、具備較強的市場敏銳度及客戶服務意識，能有效提升酒店業(yè)績；
5、年齡28-40歲，溝通協(xié)調能力強，能承受高強度工作壓力；
6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
7、責任心強，作風嚴謹，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。