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崗位職責(zé):
對(duì)接公司購(gòu)買了保險(xiǎn)的老客戶，提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)受理客戶的投訴，協(xié)助理賠資料提交，提醒保單續(xù)保，接受咨詢，到訪客戶接待，舊保單信息檢查，答疑，保險(xiǎn)知識(shí)宣傳等。
客戶家庭保單檢查，提醒紅利領(lǐng)取，VIP客戶生日禮品領(lǐng)取，公司新資訊及客戶福利權(quán)益通知。