職位描述
KA大客戶個人客戶渠道銷售網(wǎng)絡銷售日化電子商務新零售
崗位職責：
1、負責公司線上、線下訂單及售后管理工作；
2、負責公司客服團隊的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團隊；
3、日?？驮V數(shù)據(jù)的分析和反饋，優(yōu)化客訴處理流程；帶領團隊總結與梳理過程中存在的問題，以規(guī)避或減少類似問題的發(fā)生；
3、日?？驮V數(shù)據(jù)的分析和反饋，優(yōu)化客訴處理流程；帶領團隊總結與梳理過程中存在的問題，以規(guī)避或減少類似問題的發(fā)生；
4、對客訴處理滿意度負責，并結合市場需求，完善服務流程，為市場賦能。
任職資格：
1、熟悉客戶服務、投訴處理等專業(yè)知識，有護膚品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟練運用各類辦公自動化軟件；
3、具備較強的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神；
4、具備良好的溝通理解能力和表達能力，有一定的團隊管理能力；
5、工作責任心強，細致耐心，吃苦耐勞。
3、具備較強的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神；
4、具備良好的溝通理解能力和表達能力，有一定的團隊管理能力；
5、工作責任心強，細致耐心，吃苦耐勞。
6、懂AI，需要利用AI提高工作效率。
職位福利：生日福利，月度團建，不定期下午茶，購買五險
工作地點
長沙開福區(qū)好來登酒店5樓
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職位發(fā)布者
譚娟琴/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖南蕾芙妮生物科技有限公司LEAFANM蕾芙妮,成立于2018年,運營總部坐落于美麗的星城長沙，公司是一家集化妝品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、教育培訓、營銷策劃、專業(yè)服務、為一體的美容護膚品企業(yè)，公司匯聚了行業(yè)資深的護膚研究領域人才及營銷管理團隊，公司致力于將當代生物技術，肌因修護技術，干細胞生長多肽技術與再生醫(yī)學技術，應用于皮膚保養(yǎng)、修護、護膚品研發(fā)以及高端生物抗衰老領域，基于自身研發(fā)優(yōu)勢專為亞洲女性量膚定制高端護膚品，公司目前在全國擁有10萬+品牌會員，在全國65個城市設立市級運營中心，在全國10多個重點城市成立蕾芙妮科技美膚中心實體連鎖店，公司打造了一套全新完善的整店輸出連鎖系統(tǒng)，結合線上線下雙渠道完美融合的商業(yè)模式，在未來3年實現(xiàn)百城千店的計劃，勢必將蕾芙妮品牌聲譽享譽全球。
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