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1．崗位要求：
1）大專及以上學歷；印尼語、泰語、馬來語、俄語
2) 能使用對口國家的語言與對口國家的客戶、一線工程師以及支撐團隊進行高效的溝通與互動；。
3）工作積極、主動，對接入的工單能迅速響應與對接；
4）溝通能力強，有責任心。
5）對計算機軟硬件安裝、調試有一定的了解；
6）有語音客服、工程機械行業(yè)從業(yè)工作經驗優(yōu)先錄?。?br>2．崗位工作內容：
1）接聽客戶服務熱線，使用客服系統(tǒng)詳細記錄每個熱線的工單信息；
2）對線上入口（郵件、whatsapp、飛書，官網等）提報的工單進行受理與分派；
3）遠程協(xié)助用戶處理常見的咨詢和故障類問題；
4）引導用戶使用服務熱線，知識庫等指導等模塊，自助處理常見設備問題；
3．工作時間：
按對口服務國家的工作時間。周末雙休，午休2小時。
4．工作地點：
廣州市越秀區(qū)東風西路191號國際銀行中心
5．薪酬與福利：綜合薪酬8K-12K，五險一金，節(jié)假日福利、員工團建