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純接聽客服崗位(無銷售)
吃:每月有餐補(bǔ)200元/月
住:免費(fèi)安排住宿
薪酬待遇:
1.試用期第一個(gè)月培訓(xùn)帶薪階段3000到3700，第二個(gè)月4300到4700，優(yōu)秀可達(dá)5000以上。主要工作是學(xué)習(xí)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及10086客服必備的專業(yè)知識(shí);
2.轉(zhuǎn)正后:綜合薪資￥4500-￥7000 元/月,，優(yōu)秀可達(dá)8400元以上/月(根據(jù)客戶滿意度以及接聽電話量考核工資，接聽電話量越大工資越高)
3.提供各種完善的培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì)，不定期組織大型的業(yè)務(wù)、知識(shí)競(jìng)賽及文藝活動(dòng);豐富的員工文化活動(dòng)、節(jié)日慰問品(如:端午節(jié)發(fā)粽子、中秋節(jié)發(fā)月餅或直接現(xiàn)金紅包等)。
發(fā)展前景:到公司實(shí)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀者可成為儲(chǔ)備干部并有免費(fèi)管理類培訓(xùn)課程
工作職責(zé):接聽移動(dòng)10086客服電話(按0號(hào)鍵人工服務(wù)咨詢)，為客戶解答問題、辦理業(yè)務(wù)、受理客戶投訴，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),純售后客服文員
工作時(shí)間:早上8:00-22:00時(shí)間段輪班(每天8小時(shí));采用綜合工時(shí)制;月休7到8天;
崗位要求:
1.高中或中專及以上學(xué)歷，專業(yè)、性別不限，接受實(shí)習(xí)生
2.普通話良好，具有良好的溝通能力，獨(dú)立解決問題能力。
3.中文電腦打字速度25字/分以上;
福利待遇:
1.按國家標(biāo)準(zhǔn)購買五險(xiǎn)
2.一年有5大法定節(jié)假日統(tǒng)一發(fā)放過節(jié)費(fèi)，每年 6-10月高溫月補(bǔ)貼;
3.帶薪年假:入職滿一年享受5天及以上帶薪休假
4.帶薪培訓(xùn)機(jī)會(huì)(崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等)
5.在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競(jìng)聘選拔機(jī)會(huì)管理方向:班長(zhǎng)助理--班長(zhǎng)--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理;
培訓(xùn)師、質(zhì)檢或人事等方向發(fā)展;每年有2-3次晉升機(jī)會(huì)。
面試注意事項(xiàng):詳細(xì)了解工作內(nèi)容，準(zhǔn)備自我介紹，面試時(shí)主動(dòng)溝通，突出優(yōu)勢(shì)，祝您面試成功!