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1. 訂單與合同管理
接收、審核客戶訂單，確保產(chǎn)品、數(shù)量、價(jià)格等信息準(zhǔn)確
跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)倉庫、物流部門安排發(fā)貨及交付
協(xié)助起草銷售合同，歸檔管理并定期核對
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
匯總銷售數(shù)據(jù)，制作日報(bào)/周報(bào)/月報(bào)，支持銷售策略調(diào)整
維護(hù)客戶檔案，更新銷售數(shù)據(jù)庫，確保信息完整
3. 客戶服務(wù)與溝通
處理客戶咨詢、投訴及退換貨問題，提升客戶滿意度
定期回訪客戶，收集反饋并協(xié)調(diào)解決方案
4. 銷售支持與后勤協(xié)調(diào)
管理銷售物料（樣品、宣傳資料）的發(fā)放與登記
協(xié)助組織銷售會議、培訓(xùn)活動，記錄會議紀(jì)要并跟進(jìn)落實(shí)
5. 跨部門協(xié)作
對接財(cái)務(wù)部核對應(yīng)收賬款，收開發(fā)票，確保貨款及時(shí)回籠
協(xié)調(diào)市場、生產(chǎn)等部門，保障銷售目標(biāo)達(dá)成