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崗位職責：1、黨員
2、協(xié)助項目經(jīng)理，管理日常工作管理安排；
3、全面負責業(yè)主服務、投訴處理、對業(yè)主報修及時跟進、保證維修及 時性；
4、定期收集業(yè)主反饋，分析并提出改進措施；
5、組織開展社區(qū)活動，提升業(yè)主滿意度；
6、根據(jù)公司對客服的工作要求，定期做好客服人員培訓。檢查工作儀容儀表、工作狀態(tài)、工作質量；
7、完成領導交辦的其他工作任務。
任職資格：1、黨員，熟練操作作office辦公系統(tǒng)；
2、具有良好的待人接物及溝通協(xié)調技巧，具有良好的服務意識及服務理念；
3、有親和力，思維敏捷，原則性強，工作認真負責，善于溝通；
4、40周歲以下，2年及以上客服主管工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程；
5、具備較強的團隊協(xié)作精神和組織協(xié)調能力。