崗位職責(zé):
1、線索開發(fā)與篩選:負(fù)責(zé)對公司分配的潛在客戶進(jìn)行電話初步溝通、篩選和分類,識別高意向客戶,介紹品牌與產(chǎn)品亮點。
2、試駕邀約:運用專業(yè)的話術(shù)和溝通技術(shù),成功邀約潛在客戶到店體驗或參加線下推廣活動,并完成試駕時間的預(yù)約登記。
3、客戶關(guān)系維護:對未立即成交的客戶進(jìn)行持續(xù)性的跟進(jìn)與維護,通過企業(yè)微信等工具保持聯(lián)系,傳遞最新活動信息,培育客戶購車意向。
4、市場信息反饋:收集并記錄客戶常見的疑慮、競品對比信息及市場反饋,為市場和銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1、溝通能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備 出色的語言表達(dá)能力和清晰的邏輯思維,能通過聲音傳遞熱情與專業(yè)。
2、抗壓能力:心態(tài)積極樂觀,能適應(yīng)電銷工作的節(jié)奏和壓力,并能有效進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。
3、學(xué)習(xí)能力:對新能源汽車行業(yè)有濃厚的興趣,愿意主動學(xué)習(xí)和研究產(chǎn)品知識、行業(yè)動態(tài)。
4、客戶意識:具備良好的服務(wù)意識,能夠站在客戶角度思考問題,有耐心和同理心。
5、團隊合作:善于與團隊成員協(xié)作分享,共同提升整體業(yè)績。