職位描述
售后客服倒班制電子商務(wù)
職位名稱：電商客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶咨詢的接待與解答
2. 處理客戶的訂單查詢、退換貨事宜
3. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
4. 收集和反饋客戶意見(jiàn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程
3. 能熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等
4. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶咨詢的接待與解答
2. 處理客戶的訂單查詢、退換貨事宜
3. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
4. 收集和反饋客戶意見(jiàn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程
3. 能熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等
4. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
河北省石家莊市藁城區(qū)國(guó)道307號(hào)市區(qū)工作地點(diǎn)。東風(fēng)路華基君程1號(hào)樓2單元906
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