崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)編制和落實(shí)物業(yè)管理工作計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展;
2. 確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行評(píng)價(jià);
3. 協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,及時(shí)解決客戶(hù)投訴;
4.對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé),嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本、糾察項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)情況、節(jié)省不必要的開(kāi)支;
5. 拓展新客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系,樹(shù)立良好的公司運(yùn)營(yíng)形象。
6.完成總經(jīng)理指派的其他工作,協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理好運(yùn)營(yíng)相關(guān)的具體工作。
任職要求:
1. 具備物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景,本科及以上學(xué)歷;
2. 5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理流程及人員管理、招募等;
3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí);
4. 精通物業(yè)行業(yè)上午招投標(biāo)等工作,具備一定的市場(chǎng)拓展能力和商務(wù)談判技巧;
5. 執(zhí)行力、責(zé)任心強(qiáng),有創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神,承壓能力強(qiáng)。
6、熟悉相關(guān)法律法規(guī)并能靈活應(yīng)用。