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更新于 5月10日

k12 咨詢主管(五險、帶薪年假、高提成)辦公地:鄭州

6000-12000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

K12一對一個性化培訓/輔導服務
崗位職責: 1、團隊管理與培訓。 (1)組建、管理咨詢團隊,制定團隊目標及績效考核機制(咨詢轉化率) (2)定期開展業(yè)務項目培訓。 (3)監(jiān)督團隊成員日常工作,通過數(shù)據(jù)監(jiān)控、錄音復盤等方式優(yōu)化服務質量。 2、招生及銷售目標管理。 (1)根據(jù)機構戰(zhàn)略制定招生計劃,拆解并分配月度、季度銷售目標,確保業(yè)績達成。 (2)分析客戶需求與市場動態(tài)、優(yōu)化咨詢轉化策略。 (3)跟進高意向客戶,解決復雜咨詢問題,推動簽約轉化。 3、客戶服務與關系維護, (1)建立標準化服務流程(如接待、咨詢、簽約、回訪),提升客戶體驗。 (2)處理客戶投訴、糾紛,維護機構品牌想象,降低退費風險, 4、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化。 (1)監(jiān)控咨詢數(shù)據(jù)。(輸出分析報告并提出改進方案) (2)研究競品動態(tài)和市場趨勢,調整咨詢策略與課程推薦方向。 (3)協(xié)調市場、學管、教學等部門,確保咨詢信息與課程同步更新。 5、資源管理與流程優(yōu)化。 (1)分配客戶資源,確保咨詢線索高效利用,避免資源浪費。 (2)優(yōu)化CRM系統(tǒng)使用規(guī)則,完善客戶信息管理與跟進機制。 6、品牌宣傳與市場支持。 7、突發(fā)事件與危機應對。 任職要求: 1、1-3年以上教育行業(yè)咨詢或銷售管理經(jīng)驗,熟悉K12領域優(yōu)先。 2、具備優(yōu)秀的管理能力、溝通能力、數(shù)據(jù)分析及抗壓能力。 金博教育,全國教育連鎖品牌。掛牌(股票代碼:667674)全國目前200+直營校區(qū),河南大區(qū)九城市30+直營校分布在(鄭州、安陽、鶴壁、滑縣、開封、漯河、平頂山、許昌、新鄉(xiāng)、洛陽……) 面試通過就近安排城市校區(qū)就職。

工作地點

鄭州金水區(qū)金成時代廣場6號樓22層2204 職能總部

職位發(fā)布者

王女士/人力總監(jiān)

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公司由2009年原華為團隊人員創(chuàng)立,是一家集教育咨詢、教育產(chǎn)品研發(fā)、教育服務等綜合性教育科技集團;經(jīng)過發(fā)展,全國現(xiàn)有四個大區(qū),已經(jīng)發(fā)展成覆蓋全國十幾個城市,上百家門店,員工近3000人以上的集團化公司。 2016年河南總部成立,目前河南現(xiàn)有8座城市30余家直營門店,在職員工600余人。鄭州目前10家門店,在職員工300余人。
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