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崗位職責：
1.商業(yè)客戶訂單全流程管理：
負責客戶訂單的收款確認、回款跟進，處理相關憑證；
協(xié)調發(fā)貨安排，主動追蹤物流狀態(tài)，及時反饋異常；
高效處理與客戶的業(yè)務資料交換（合同、單據(jù)等），確保準確存檔；
主動跟進訂單各環(huán)節(jié)進度，識別風險并預警協(xié)調解決，與銷售人員同步訂單進展、問題及解決方案。
2.客戶信息與數(shù)據(jù)管理：
在CRM系統(tǒng)或其他指定系統(tǒng)中，準確錄入、更新和維護客戶基礎信息、交易記錄、溝通記錄等關鍵數(shù)據(jù)；
確?？蛻魴n案的完整性、準確性和及時更新；
定期核對系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)質量；
主動與客戶進行必要業(yè)務溝通，維護良好關系。
3.銷售數(shù)據(jù)支持：
收集、整理銷售數(shù)據(jù)（訂單、回款、發(fā)貨等）；
制作基礎報表，進行初步分析，為銷售提供數(shù)據(jù)依據(jù)；
維護CRM/系統(tǒng)客戶信息及交易數(shù)據(jù)準確性。
任職要求：
1. 必備能力：
極強的主動溝通協(xié)調能力：能主動發(fā)起溝通、推動問題解決、及時反饋信息；
高度責任心與細致度：精準處理數(shù)據(jù)文檔，避免差錯；
基礎數(shù)據(jù)處理能力：熟練使用Excel（常用函數(shù)、透視表），制作報表。
2. 經驗背景：
本科及以上學歷，醫(yī)藥、市場營銷、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
有過銷售支持、客戶服務、訂單管理或相關經驗優(yōu)先；
熟悉訂單處理、發(fā)貨、回款流程者優(yōu)先。
3. 素質要求：
高效執(zhí)行，多任務處理能力強；
學習能力強，能快速適應；
具備客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。
待遇：五險一金、提供住宿、定期團建、聚餐、定期體檢 。
休息制度：單雙休，國家法定節(jié)假日正常休息。