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更新于 8月25日

客服專員

4000-6000元
  • 泉州惠安縣
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

抖音電子商務(wù)
職責(zé)要求:
一、平臺(tái)運(yùn)營基礎(chǔ)支持

(1)負(fù)責(zé)抖音來客平臺(tái)的門店核心運(yùn)營操作,包括門店認(rèn)領(lǐng)、賬戶基礎(chǔ)信息搭建、團(tuán)品上下架及管理等基礎(chǔ)運(yùn)營工作。
(2)及時(shí)處理后臺(tái)私信和直播間私信,確保用戶咨詢得到及時(shí)響應(yīng)。
二、用戶溝通與關(guān)系維護(hù)
(1)與用戶溝通時(shí),需保證文字語言表達(dá)條理清晰,準(zhǔn)確傳達(dá)信息。
(2)保持友好、專業(yè)的溝通態(tài)度,積極處理用戶負(fù)面情緒,有效化解糾紛。
(3)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞品牌良好口碑,增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任感。
三、有抖音電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有良好協(xié)作能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)積極,責(zé)任心強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

泉州惠安縣福建祥科新材料科技有限公司

職位發(fā)布者

黃幼茹/人事經(jīng)理

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