職位描述
抖音電子商務(wù)
職責(zé)要求：
一、平臺(tái)運(yùn)營基礎(chǔ)支持
（1）負(fù)責(zé)抖音來客平臺(tái)的門店核心運(yùn)營操作，包括門店認(rèn)領(lǐng)、賬戶基礎(chǔ)信息搭建、團(tuán)品上下架及管理等基礎(chǔ)運(yùn)營工作。
（2）及時(shí)處理后臺(tái)私信和直播間私信，確保用戶咨詢得到及時(shí)響應(yīng)。
二、用戶溝通與關(guān)系維護(hù)
（1）與用戶溝通時(shí)，需保證文字語言表達(dá)條理清晰，準(zhǔn)確傳達(dá)信息。
（2）保持友好、專業(yè)的溝通態(tài)度，積極處理用戶負(fù)面情緒，有效化解糾紛。
（3）通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞品牌良好口碑，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任感。
三、有抖音電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有良好協(xié)作能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)積極，責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
泉州惠安縣福建祥科新材料科技有限公司
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