崗位職責(zé):
1、負責(zé)商戶各類費用收繳,完成項目運營指標(biāo);
2、負責(zé)商場日常運營管理,包括經(jīng)營秩序、商戶現(xiàn)場管理、各商鋪形象管理等;
3、負責(zé)商戶經(jīng)營業(yè)績管控及幫扶工作,對三差(銷售、管理、繳費)店提出改進建議、調(diào)換需求及預(yù)警;
4、負責(zé)推廣SP活動的商戶洽談及部分推廣活動的落地執(zhí)行;
5、負責(zé)商戶進撤場流程、裝修手續(xù)辦理、協(xié)助商戶的證照辦理,管控裝修進度及店鋪形象;
6、主管商戶投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改;
7、負責(zé)每日商戶營業(yè)數(shù)據(jù)的收集與整理匯總工作,并對商戶定期或不定期進行調(diào)研溝通,收集商戶意見和建議并反饋。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,5年以上商業(yè)運營管理經(jīng)驗;
2、具有較強客戶意識及優(yōu)秀的分析能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,以及嚴(yán)守機密的職業(yè)素質(zhì)和道德意識;
3、能獨立開展工作。