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更新于 5月21日

客服專員

4000-5000元·13薪
  • 上海青浦區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班售后客服售前客服電話客服
崗責(zé)職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與客戶線上交流,幫助客戶解決問題,做好登記并向上反饋; 2、針對客戶問題提出改善建議并實(shí)施,提升客戶滿意度; 3、負(fù)責(zé)對客戶傳遞的建議進(jìn)行記錄、分類并整理反饋,對客戶提出的相關(guān)意見給與答復(fù); 4、解決客戶問題,維護(hù)客戶關(guān)系,提升品牌口碑; 5、傳遞客戶心聲,反饋客戶需求; 6、及時(shí)解決客戶和門店問題,提升品牌口碑。 崗位要求: 1、高中及以上學(xué)歷 2、具有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、較好親和力,能獨(dú)立處理工作中相對復(fù)雜的問題

工作地點(diǎn)

青浦區(qū)上海兔喜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

職位發(fā)布者

劉靜/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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