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工作時(shí)間及其他：行政班朝九晚六，周末雙休、節(jié)假日放假、入職五險(xiǎn)一金、試用期全額薪資，年終績(jī)效*2+、年度晉升/調(diào)薪。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)研，結(jié)合企業(yè)或組織目標(biāo)，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和課程體系。
2.根據(jù)產(chǎn)品不斷迭代或項(xiàng)目的培訓(xùn)需求有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)課程的開發(fā)和調(diào)整。
3.負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)提升、職業(yè)素質(zhì)提升和服務(wù)技能提升培訓(xùn)等。
4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作，識(shí)別業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)需求，制定培訓(xùn)方案，跟進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目全周期，定期輸出培訓(xùn)報(bào)告，跟蹤培訓(xùn)效果，收集學(xué)員反饋，評(píng)估培訓(xùn)成果，根據(jù)結(jié)果優(yōu)化課程內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
任職要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有2-3年以上呼叫中心培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)。
2.擁有優(yōu)秀的表達(dá)和溝通能力，善于調(diào)動(dòng)課堂氛圍，提升學(xué)員參與度。
3.掌握培訓(xùn)效果評(píng)估方法，能通過數(shù)據(jù)和反饋調(diào)整培訓(xùn)策略。
4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心、邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)出差或靈活的工作安排。
5.具備報(bào)表制作和分析能力，熟練使用辦公軟件。