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核心使命
通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)小紅書、抖音等新媒體平臺(tái)，吸引精準(zhǔn)留學(xué)生用戶群體，構(gòu)建“內(nèi)容引流-私域沉淀-分層篩選”客資閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)全鏈路轉(zhuǎn)化鋪墊目標(biāo)。
崗位職責(zé)
1. 平臺(tái)矩陣運(yùn)營(yíng)
- 負(fù)責(zé)小紅書、抖音等平臺(tái)賬號(hào)的內(nèi)容策劃、制作與發(fā)布，聚焦留學(xué)備考、干貨解析、海外生活等垂直領(lǐng)域，提升粉絲黏性與增量（KPI 1）。
- 結(jié)合熱點(diǎn)與用戶痛點(diǎn)，策劃高傳播性內(nèi)容（圖文/短視頻/直播），吸引目標(biāo)留學(xué)生用戶互動(dòng)咨詢（KPI 2）。
2. 流量轉(zhuǎn)化體系搭建
- 設(shè)計(jì)留資鉤子（資料包/測(cè)評(píng)/直播課等），引導(dǎo)用戶進(jìn)入私域池，實(shí)現(xiàn)客戶沉淀（KPI 3）。
- 通過標(biāo)簽化管理及SOP流程，篩選高意向潛在客戶（KPI 4），為銷售部門輸送精準(zhǔn)線索。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)
- 監(jiān)控各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)（粉絲→咨詢→私域→成交鋪墊），優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略提升轉(zhuǎn)化率（KPI 5）。
- 定期輸出分析報(bào)告，提出流量獲取與留存轉(zhuǎn)化改進(jìn)方案。
4. 跨部門協(xié)同增效
- 向銷售部門移交高意向客戶線索，協(xié)助完成簽約轉(zhuǎn)化（KPI 6）。
- 聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部高效利用公司資源，放大內(nèi)容傳播效能（KPI 7）。
關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
1. 平臺(tái)粉絲增長(zhǎng)率及活躍度
2. 日均有效客戶咨詢量
3. 私域用戶新增量及留存量
4. 潛在客戶篩選合格量
5. 基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化成交量（如課程試聽/測(cè)評(píng)購(gòu)買）
6. 銷售部門成單轉(zhuǎn)化量
7. 公司資源（數(shù)據(jù)/渠道/IP）利用率
任職要求
硬性條件：
1. 正直誠(chéng)信，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2. 適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在壓力下保持高效工作；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意不斷提升自我。
3. 工作熱情高，優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
4. 工作態(tài)度端正，積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心。
5. 大專及以上學(xué)歷。新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有教育/留學(xué)行業(yè)背景優(yōu)先、英語(yǔ)4級(jí)以上優(yōu)先。
核心能力：
- 轉(zhuǎn)化思維： 深刻理解“流量-線索-成交”鏈路，目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)。
- 網(wǎng)感突出： 熟悉學(xué)生群體交流語(yǔ)境，能快速捕捉熱點(diǎn)制造話題。
- 協(xié)同能力： 高效對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)線索轉(zhuǎn)化落地。
職業(yè)發(fā)展與福利:
績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、節(jié)日福利、不加班、每年多次調(diào)薪、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假。
公司為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括定期的專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，穩(wěn)步職位提升路徑，幫助員工不斷提升自我，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
國(guó)際工作機(jī)會(huì): 公司總部位于澳洲，業(yè)績(jī)優(yōu)異者每年有機(jī)會(huì)前往澳洲總部進(jìn)行帶薪工作和訪問，將有機(jī)會(huì)體驗(yàn)國(guó)際頂尖教育機(jī)構(gòu)的工作氛圍和文化拓展全球視野。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì): 公司設(shè)有豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)績(jī)優(yōu)異者更有機(jī)會(huì)獲得特別獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。
員工福利: 豐富多彩的員工福利項(xiàng)目，包括節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。我們定期組織員工活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓每位員工都能感受到家的溫暖
工作環(huán)境: 我們提供舒適現(xiàn)代的辦公環(huán)境，先進(jìn)的辦公設(shè)備和工具，幫助員工在最佳狀態(tài)下完成工作任務(wù)。
年輕化團(tuán)隊(duì)，多元化工作，學(xué)習(xí)資源多，晉升空間大。
招聘人數(shù)：擴(kuò)招2名
薪資范圍：具體面議（基薪+指標(biāo)底薪 +轉(zhuǎn)化提成+推介提成+KPI獎(jiǎng)金）