職位描述
智能產(chǎn)品軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IT服務(wù)網(wǎng)絡(luò)/信息安全
崗位職責(zé)：?
1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)維產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作；
2、遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)處理客戶軟件使用問題，跟進(jìn)復(fù)雜問題直至解決；?
3、完成軟件在客戶環(huán)境的安裝、配置與調(diào)試優(yōu)化；?
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶開展產(chǎn)品安裝、使用及常見問題處理的培訓(xùn)；
5、提交產(chǎn)品優(yōu)化建議，建立技術(shù)文檔及知識(shí)庫(kù)；?
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器的日常維護(hù)和管理。
任職要求：?
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、電子等理工科專業(yè)；
2、1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)商、能源行業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能深入理解公司的產(chǎn)品和技術(shù)；
4、具有良好的溝通和抗壓能力，有責(zé)任心，能接受短期出差。
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工作地點(diǎn)
玄武區(qū)中國(guó)·南京徐莊軟件園研發(fā)1區(qū)9號(hào)樓211
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李榮/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
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圣麥克思智能科技(江蘇)有限公司圣麥克思智能科技(江蘇)有限公司（簡(jiǎn)稱：SYNCMAX智能）成立于2020年8月，總部位于南京市玄武區(qū)徐莊軟件園。公司擁有多名碩士、博士、教授等人才組成的團(tuán)隊(duì)，取得多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并榮獲南京市紫金山高層次人才企業(yè)、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、江蘇省雙創(chuàng)企業(yè)、江蘇省專精特新中小企業(yè)。致力于以人工智能賦能IT運(yùn)維領(lǐng)域，打造領(lǐng)先的智能運(yùn)維（AIOps）引擎，并成為業(yè)內(nèi)頂尖的智能運(yùn)維技術(shù)平臺(tái)解決方案提供商。幫助大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心在海量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中提前發(fā)現(xiàn)異常、定位故障、預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，降低人工干預(yù)，提高企業(yè)IT系統(tǒng)可用性和運(yùn)營(yíng)管理效率。 SYNCMAX已與數(shù)十家行業(yè)頭部用戶形成合作，正在幫助越來(lái)越多的企業(yè)用戶在實(shí)際業(yè)務(wù)中縮短故障修復(fù)耗時(shí)，延長(zhǎng)無(wú)故障運(yùn)行周期，優(yōu)化IT運(yùn)營(yíng)管理效率。目前圣麥克思智能擁有IT咨詢、運(yùn)維建設(shè)、工具和服務(wù)在內(nèi)的運(yùn)維數(shù)字化系統(tǒng)產(chǎn)品，充分滿足客戶的全棧智能運(yùn)維服務(wù)需求，在通信、能源、交通、金融和政府等行業(yè)獲得高度認(rèn)可。公司致力于打造全球領(lǐng)先的主動(dòng)式智能運(yùn)維AIOps系統(tǒng)，并成為業(yè)內(nèi)頂尖的智能運(yùn)維技術(shù)平臺(tái)解決方案提供商。
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