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暫不招聘居家、異地客服，請勿投遞，謝謝！
崗位職責(zé)：
1、熟悉各個快捷語鍵，并及時更新修改。
2、 熟悉產(chǎn)品知識，賣點及其使用功能（提供產(chǎn)品培訓(xùn)）。
3、 細(xì)心引導(dǎo)詢單客戶，快速促成交易。
4、 主動推薦，挖掘客戶需求，提高客單價。
5、 盡可能最大限度滿足客戶的需求，并按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的備注。
6、 對后臺未付款訂單進(jìn)行不定時催付。
7、 與未下單客戶做多次銷售。
8、 嚴(yán)格按照售前流程服務(wù)客戶。
9、 記錄并上報日常工作中所遇到的問題。
10、 積極完成上級安排的其他工作。
崗位要求：
1、熱愛網(wǎng)購，有1年以上京東、天貓平臺店鋪經(jīng)驗。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，具有親和力。
3、有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，善于總結(jié)，性格穩(wěn)重。
4、抗壓性強(qiáng)，能夠按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求按時按量完成工作任務(wù)。