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電商售前客服(組長方向培養(yǎng))

8000-16000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服電商客服淘寶管理經驗家具/家居/家電
崗位職責:
試用期主要熟悉業(yè)務,處理各電商平臺(淘寶、天貓、京東、拼多多)店鋪咨詢問題,線上為客戶進行答疑解惑,促成訂單成交;試用期結束后,往組長方向培養(yǎng)。
任職要求:
1. 有團隊管理經驗,1年以上電商平臺客服及銷售經驗(天貓、京東等),過往銷售轉化數(shù)據(jù)在小組內排名靠前;
2. 年齡要求:24-30歲
3. 本科學歷(該崗位是做組長級的儲備,有學歷要求)
4. 有管理經驗。
薪資待遇:
1. 試用期3個月,試用期8000 ,6000無責+2000績效 (考核指標:銷售訂單、 咨詢轉化率、客戶滿意度、關聯(lián)率);入職交社保;
2. 轉正后會根據(jù)試用期表現(xiàn),定級定薪,普遍的薪資區(qū)間是 12000--17000(薪資結構:底薪+績效+高提成,具體的底薪和提成區(qū)位,是和崗位級別相關),薪資上不封頂;
3. 入職后帶薪培訓(完善的培訓體系,可快速提升個人能力以及專業(yè)知識);
4. 縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展空間,公司鼓勵內部晉升(組長-質檢-培訓講師-主管-經理);
5. 每年享有兩次調薪機會(500左右);
6. 每月15號發(fā)工資(如遇節(jié)假日提前發(fā)放);
7. 享受病假、年假、婚假等11種帶薪假;
工作時間:
A班:8:30-17:30
B班:15:15-00:00
排班,月休6天,自由調休。
新人前期基本無晚班,工作適應后會排晚班;是輪流排班的;需能接受晚班,無晚班補貼
工作地址:
東站附近的顧家大廈,電商中心
(地鐵出行路線:地鐵站--杭州東站,G口,在6號線、19號線方向;邀約面試時,我們會發(fā)詳細的導引圖哦~
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工作地點

杭州上城區(qū)顧家大廈東站附近的顧家大廈

職位發(fā)布者

邵雅琳/資深招聘

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