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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)軟件實(shí)施階段的系統(tǒng)維護(hù),包括平臺(tái)服務(wù)監(jiān)控、版本升級(jí)、補(bǔ)丁文件修復(fù)等系統(tǒng)維護(hù)工作;
2、 負(fù)責(zé)軟件部署實(shí)施(包含軟件配套硬件以及網(wǎng)絡(luò)實(shí)施)
3、服務(wù)事件管理。負(fù)責(zé)一線業(yè)務(wù)運(yùn)維(接單形式包括但不限于:Tapd、企業(yè)微信工作群、用戶 電話等)。包括生產(chǎn)環(huán)境故障處理以及常規(guī)軟件業(yè)務(wù)運(yùn)維相關(guān)工作。分析問(wèn)題以及跟蹤問(wèn)題處 理,直到生產(chǎn)問(wèn)題修復(fù),異常單歸檔;
4、負(fù)責(zé)用戶指導(dǎo)培訓(xùn),編寫(xiě)培訓(xùn)文檔培訓(xùn)視頻,解答用戶使用系統(tǒng)過(guò)程疑問(wèn)。
5、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理處理項(xiàng)目實(shí)施或軟件交付過(guò)程軟件相關(guān)問(wèn)題,以及用戶軟件功能使用培訓(xùn)相關(guān)事宜處理。
職位要求:
1、全制?？萍耙陨?計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。年齡24-32之間
2、善于溝通,具備較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、對(duì)工作充滿激情,能夠在較大壓力下工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休、高溫補(bǔ)貼
4、上班地點(diǎn)：上海寶山區(qū)克東路16號(hào)