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更新于 7月8日
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云計(jì)算運(yùn)營(yíng)助理

4000-8000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 本科
  • 校園
  • 招1人

職位描述

云計(jì)算運(yùn)維云計(jì)算/大數(shù)據(jù)IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件網(wǎng)絡(luò)/信息安全互聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé)：
1.客戶支持與工單處理 負(fù)責(zé)及時(shí)響應(yīng)并處理客戶提交的工單、問(wèn)題反饋，提升客戶滿意度。 協(xié)助大客戶進(jìn)行產(chǎn)品定制、續(xù)費(fèi)、資源變更等服務(wù)需求的跟進(jìn)與落實(shí)。
2.促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行
根據(jù)節(jié)假日、行業(yè)節(jié)奏策劃促銷方案，包括優(yōu)惠策略、宣傳文案、落地執(zhí)行等。 跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù)，評(píng)估效果，并提出優(yōu)化建議。
3.市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析 持續(xù)關(guān)注國(guó)內(nèi)外IDC同行及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，整理其產(chǎn)品、價(jià)格、配置、促銷策略等信息。
根據(jù)競(jìng)品信息和用戶反饋，協(xié)助優(yōu)化我司產(chǎn)品配置、定價(jià)與銷售策略。
4.新產(chǎn)品與市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn) 及時(shí)挖掘行業(yè)趨勢(shì)、熱門(mén)系統(tǒng)鏡像、冷門(mén)需求等潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 聯(lián)合團(tuán)隊(duì)推出適應(yīng)市場(chǎng)的新的產(chǎn)品方案。
任職要求：
本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具備一定的客戶服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立處理客戶咨詢與故障跟進(jìn)。
熟悉云服務(wù)器基礎(chǔ)知識(shí)。
具備良好的市場(chǎng)敏感度、數(shù)據(jù)分析能力和基礎(chǔ)文案策劃能力。
責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力好，溝通能力佳，能在小團(tuán)隊(duì)中獨(dú)立推進(jìn)工作。

工作地點(diǎn)

武漢洪山區(qū)融創(chuàng)智谷

職位發(fā)布者

張順/人事經(jīng)理

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公司成立于2021年，是一家專注于IDC、云計(jì)算與軟件開(kāi)發(fā)的科技公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋物理服務(wù)器銷售、云服務(wù)器租用、軟件定制開(kāi)發(fā)與SaaS軟件銷售。我們致力于為企業(yè)客戶提供穩(wěn)定高效的IT基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字化解決方案，助力客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化與云端化轉(zhuǎn)型。
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